ご利用ガイド

 

 

ご注文方法

ご希望の商品が見つかったら、「商品バリエーション」「サイズ」「個数」を選択し「カートに入れる」をクリックしてください。

 

 

お気に入りリストからのご注文

お気に入りリストにご登録いただいた商品を、そのままご注文いただけます。

 

 

 

ご注文や発送の確認

マイアカウントの「マイオーダー 」からご確認ください。

 

 

ご注文内容の変更

マイアカウントの「オーダーヒストリー」からお荷物の状況をご確認ください。表示が「未出荷」の場合のみ変更が可能です。 変更の内容は 「Contact 」のメッセージからご連絡ください。

「未出荷」表示中に変更できる内容

·       商品の追加・変更・キャンセル

·       お届け先の変更

·       お支払い方法の変更

 

 

ご注文に関するご注意

弊社規定により、お客様のご注文をお断りさせていただく場合があります。

ご注文受付後、弊社規定によりお支払い方法を変更させていただく場合があります。その場合、当初のお届け予定が変更になることがあります。

ご注文受付後、確認のお電話やメールを差し上げる場合があります。

ご注文受付後、弊社規定によりご注文商品を分割してお届けする場合があります。

ご注文の有効期限はご注文日から1ヶ月とさせていただきます。

 

 

お届けについて

ご注文いただいた商品は、通常2~4日前後でレターパックにてお届けいたします。

※一部地域を除く

 

在庫が揃っている場合
基本的に2~4日前後でお届けいたします。入荷待ちが含まれる場合分割発送いたします。

ご注文時の在庫の有無は「カート 」ページにてご確認いただけます。

発送の混雑、商品の入荷状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。

ご注文いただいた場合、発送時に「商品発送のお知らせ」メールを配信いたします。

弊社事情により発送が遅れる場合や完売の場合は、メールでお知らせいたします。
電話によるご連絡は行っておりません。

お荷物の配送業者営業所止めは承っておりません。

 

 

発送可能地域

日本国内

香港

中国

アジア

オーストラリア&オセアニア地域

米国 ・カナダ

ヨーロッパ

 

 

送料について

 

送料には梱包料・運送料が含まれています。

 

 

配送料

配送時間(営業日)

日本国内

¥350

2 から 4

日本国内 (代金引換)

¥910

2 から 4

香港

¥200

2 から 4

中国

¥520

2 から 4

アジア

¥520

2 から 4

オーストラリア&オセアニア地域

¥590

5 から14

米国・カナダ

¥590

5 から14

ヨーロッパ

¥590

5 から14

※ 返品・交換時の送料はご返金対象外となります。

 

 

お支払い方法

 

| 代金引き換え

代金引き換えでお支払いされる場合、商品お届け時に代金を現金にてお支払いください。

 

クレジットカード

クレジットカードでお支払いされる場合、ペイパル(PayPal)をご利用いただきます。「ステップ5: 支払い方法」からペイパル(PayPal)を選択して、ペイパル(PayPal)登録ページに遷移します。次に「パーソナル」アカウントを開設いただけます。登録後、すぐに利用できます。

 

 

ペイパル(PayPal)のしくみ

※ 商品到着後のお支払い(コンビニ払い・郵便振り込み・eコレクト)は、ご利用いただけません。

※ 金融機関からの振り込み・ネット振り込み・現金書留でのお支払いはできません。

※ 表示価格には消費税が含まれています。

※ お支払いはお届け毎の請求となります。

 

 

返品・交換

 

返品・交換の方法

換の場合は商品到着後8日以内にご返送ください。

お客様のご都合による返品・交換の返送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、お手数ですが着払いでお送りください。(不良品を元払いでご返送いただいた場合でも、元払い送料は返金できません。)

 

返品・交換商品の返送先


〒133-0057


東京都江戸川区西小岩2-14-11 ミリアビタNo.21 505 Cherry Bottom & Co. Ltd. 返品交換係

※宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送ください。発送の控えは精算が完了するまで大切に保管してください。

 

セット商品はセット内容のすべてを、また付属品・説明書・保証書なども、必ず一緒にご返送ください。いずれかが不足していると、返品・交換はお受けできません。

包装箱に入っている商品(靴・雑貨・その他)は、箱に直接テープを貼って梱包しないでください。お手数ですが必ずダンボールなどに入れ、お届けした状態でご返送ください。

 

返品・交換できない商品

※ 一度ご使用になった商品、その他一部指定商品(各商品の説明をご覧ください)

※ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

※ お客様の都合で修理・加工をされた商品

※ 返品・交換の受付期間を過ぎた商品

 

交換商品のお届け

交換商品は返送商品が弊社に到着してから手配いたします。

交換商品のお届け先はご注文時と同様とさせていただきます。

在庫状況により、交換商品のお届けまでお時間をいただく場合があります。また、万一完売の場合は返品としてお受けいたします。あらかじめご了承ください。

 

交換商品のお支払い

お支払い方法はご注文時と同様とさせていただきます。

ペイパル(PayPal)上で一旦返金処理をさせていただいた後、あらためて交換分を請求させていただきます。

代金引き換え
一部の交換を除き、お支払いは発生いたしませんので、そのまま交換商品をお受け取りください。 


※交換により差額が生じる際、返送商品代金を返金し、交換商品代金をあらためてご請求させていただく場合があります。
※差額での請求・返金は行っておりません。

 

返金について

返金は受け付けておりません。